트립닷컴

한달 전에 예약한 숙소를 취소해버렸어요. 호텔이 만실이라고 그러는데, 애초에 예약을 왜 받은건지요... 예약을 한달 정도 유지했었는데, 여행 임박해서 취소해버리니 다른 호텔도 없고... 옆 도시 호텔을 대신 잡아주네요. 제가 원래 가려고 했던 도시 호텔은 싼 방이 다 빠져서 없어서 그런가봐요. 원래 가려고 했던 도시의 숙소로 해달라니까 포인트로 4만원인가 준다고 저더러 가고 싶은 곳 예약하러는데... 이미 여행 임박해서 방이 다 빠지고 아주 비싼 방만 남아서 못 가요. 여행 계획을 전면 수정해서 다른 곳으로 가려고 알아보고 있는데, 다른 곳인들 숙소가 있나요. 여태 한껏 기대하며 어디갈지 공부도 하고 그랬는데.... 어이 없네요.

2025년 11월 29일

항공권 예약 부터 숙소 까지 인터페이스도 간편하게 잘되있고 엄청 좋습니다 그리고 애초에 항공권 환불은 특가로 사거나 그러면 하기 어려운거 약관에도 다써있는데 그걸 확인안하고 어플탓하는건 능지 이슈가.. 항공편이 변경되서 전날 새벽에 급하게 상담 요청했는데 대응도 바로 바로 해주고 좋습니다

2025년 11월 28일

항공편을 날짜 시간때 별로 보기가 편하고 웹을 사용하기가 쓰다보니 수월해 졌어요~!^^ 하지만 전화가오거나. 다른 페이지 보고 다시오면. 처음부터 다시 작성해야하는 번거로움이 좀 있어요. 화면을 나갔다가 다시들어오면 첫 상단 페이지로 다시 셋팅이 됨. 이게 제일 마음에 안 듬니다. 개인정보사항이나 기타 내용보구 클릭해서 진행하는데 핸드폰 하나로 해야하니 불편한점이 있응. 💻 노투북으로 트립닷컴 들어가서도 막상 예약해서 이메일 무슨 코드 보냈다는데 안들어옮. 결제 진행하기가 좀 더디고 어렵습니다.^^;

2025년 11월 14일

앱 기능은 아주 좋아요. 트리플 베드 룸 검색이 되는 것도 수많은 호텔예약앱중 이 앱 뿐이에요. 그리고 중국회사라 그런지 중국여행은 이 앱이 탑티어에요. 다른 앱보다 더 많은 중국 호텔들이 검색돼요. 그런데 예약 중 문제 생기거나 문의할 일 있을 때 답변 잘 안오고, 이메일 답변이 와도 다시 한번 문의해달라거나 하는 내용만 쓰여있기도 하네요. 호텔예약이나 기차예약은 훌륭한데 투어예약은 엉망이라 반드시 해당 투어 리뷰 확인을 한 후 예약하세요. 아래 다른 구글리뷰 중 호텔리뷰 수정 안된다는 글이 있는데, 저도 동의해요. 그거 트립닷컴 고객센터로 삭제나 수정 어떻게하는지 물어본 적 있었는데 답변내용이 이메일 답변 어렵다는 내용밖에 없었어요. 대기업 플랫폼인데도 이해할 수 없을 정도로 트립닷컴 고객센터에 뭔가 질문하기가 어려워요. 별 일 없을땐 최곤데, 문제 생길 땐 최악이에요.

2025년 11월 10일

5년정도 사용한 사람 입니다. 예약은 편리하지만 불편한 점도 있어 리뷰 합니다. 예전에 이런 일이 있었습니다. 호텔 예약을 했는데 막상 호텔에 도착하니 외국인 투숙이 않된다고 해서 황당한 일이 있었습니다. 그 저녁에 다른 호텔 예약도 어렵고 참 난감했던 일이 있었습니다. 미리 투숙 가능한지 알수 있었더라면 고생하지 않았을 것입니다. 이런 부분을 개선해 주면 좋겠습니다.

2025년 10월 13일

결론 부터 말 하면, 앱 사용이 아주 간편하고, 아주 명확하고, 확실하고, 빠르고, 정확합니다. 각 항공사 홈피에는 아주 교묘한 속임수가 있습니다. 예를 들면, 15만 플러서 15만원이면 유류할증료, 공항이용료, 세금, 기타 몇가지가 미포함 되어 있습니다. 또, 좌석지정, 기내식, 음료추가등 계속 몇단계를 거치다 보면 최종 결재 금액은 배꼽이 항공료의 50%를 차지하게 됩니다. 무엇 보다도 그 몇단계를 거치는 과정이 얼마나 번거롭고 또 복잡해서 시간도 제법 많이 걸립니다. 바쁠 때에는 이전 단계로 몇번을 되돌아 갈때면 은근히 성질도 납니다. 그래서 최종 결재 단계에서 부풀어진 배꼽을 보면 ''아~ 속았구나'' 그러나 ''트립''은 결재 까지의 절차가 아주 간단, 명쾌하고 결재 결과와 항공권 발권까지의 알림도 아주 빠릅니다. 그 어떤 것 보다도 각 항공사 직영 홈피 보다도 더 쌉니다.

2025년 8월 1일

해외여행이 취미라서 많은 여행 관련 어플을 사용해봤으나 몇년전부터 국내여행이든 해외든 트립만 사용하고 있습니다. 별루인점: 벵기나 호텔등의 올라오는 갯수가 메이져 여행웹 보다 적을수 있음. (굳이 단점을 말 하자면이고 크게 불편하다고 느끼지지는 않음) 좋은점: 국내든 해외든 트러블이 있을때 한국말로 트립 스텝이랑 24시간 전화 통화가 되는점(전화 스텝의 응대가 매우 칭절함^^).

2025년 6월 30일

트립닷컴의 잘못은 아닌 것 같지만 한 가지 경험을 얘기하고 싶습니다. 트립닷컴에서 '세부 퍼시픽(Cebu Pacific)' 항공 왕복 항공권을 구매했는데, 돌아오는 티켓에 대한 화물을 구매할 수 없었습니다. 원천적으로 인터넷에서 구매를 못하게 막아놓고, 거의 강제적으로 공항 현장에서 화물에 대한 요금을 비싸게 지불하도록 했습니다. 사실 세부 퍼시픽 항공 홈페이지에 등록해서 출발 전까지 화물 요금을 지불하려고 출발 직전까지 계속 시도했는데, 등록 자체를 막아놓았더군요. 트립닷컴에서 알려준 항공사 예약번호가 소용이 없었습니다. 결국 온라인에서 20kg 수화물 1개 기준 54,000원만 지불하면 되는 비용을 공항에서 어쩔 수 없이 200,000원이나 지불해야 됐습니다. '세부 퍼시픽' 항공권을 '트립닷컴'에서 구매하실 때 이런 손해를 보지 않도록 조심하시길 바랍니다.

2025년 6월 14일

사용할수록 저렴하고 친절한, "트립닷컴"! 그런줄 알았는데... 2022년 10월 26일 결제진행한 항공권(2023년 1월에 운항할 항공권)을 날짜 오인하여 10분만에 변경요청하였는데, 본인에게 승락없이 저장되어있는 카드로 변경수수료가 결제됨! 변경수수료가 비싸면 안하면 그만인걸! 금액을 가르쳐주지도 않고 지들 마음대로 결제함! (운임의 45%~55%정도) 현재, 70만원정도 임의결제하여 소송준비예정! 이 업체는 중국업체이며, 댓글창에 이런일들이 자주있었다는 풍문! 그래서 취소및 변경은 배째라는 심보로 영업하므로, 국민여러분은 이 업체(트윗닷컴)를 조심해서 이용해야하며, 저는 이 업체의 잘못을 어떻게 처리해야 할지? 저는 현재, 과거 트립닷컴을 많이 이용하여 "다이아몬드 회원"인데, 고쳐쓰야할지 버려야할지 고민입니다! 아울러, 이 업체는 고객들간의 정보대화창이 없음을 명심하시고 댓글을 보시고 다운받으시길 조언합니다!

2025년 6월 10일

트립닷컴에서 급하게 항공권을 구입해야 했는데 가장 저렴하게 항공권도 구매하고 또 호텔할인까지 받을 수 있어서 일석이조 예요~~^^ 대신 항공권 할인쿠폰은 최초 가입자에게만 주는게 조금 아쉽네요~^^ 기존 구매자에게도 할인쿠폰다운로드 받아서 쓸수 있게 혜택을 주셨으면 더 좋겠쩌요~ 그럼 기간이 여유 있을때에도 자주 이용할 수 있을것 같아요~~^^

2025년 5월 17일